女客服被曝脱衣网聊 老总称“用心服务”

近日来，一段名为《实拍东莞某内衣公司：穿内衣上班》的视频在网上热传，视频显示该公司网络客服部的多名女员工身穿内衣与客户网聊，其中一名女员工更是在电脑前脱去外衣，换上内衣裤向网上客户展示。



对此，该公司的员工否认有此行为，公司董事长石先生则承认：“我们的确有这么一个环节，但不是对每个客户都这样，只是对那种有特殊需求的客户，才会这样。”“特殊需求是指什么呢？”“就是那种胸型不大正常的，如外扩、下垂，需要我们示范穿衣，并展示穿衣效果的。”

“公司为什么要求女客服代客试穿，而且还要通过视频向客户展示？”面对记者的提问，石先生说：“我们这是在用心服务，尽可能地满足客户的需求。”“你不担心这样会被认为是色情服务吗？”“我不管别人怎么说，十年之后，他们就可以看到我的成功了。”

记者用一个女性账号与该网店的在线客服聊天。当记者向其提出“你能不能穿上这款内衣让我看看效果”的要求时，该客服说：“抱歉，我们不提供代客试穿的服务。”