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填报税表遇疑难 可致电税局热线求助

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加拿大税务局(CRA)发言人何颍淇,周一接受本报记者访问,称目前税局电话服务热线从周一开放至周六,在填报税表中遇到困难的人士可致电查询。

正值报税季节,许多市民收到冒充税局电话要求立刻缴清“欠款”。何颍淇称,税局绝对不会以恐吓的形式收取居民个人资料,并询问银行账号。市民有怀疑时,可致电给税局查证。而税局今年也新增多项报税服务,包括以电话报税。

可用电话完成报税

何颍淇表示,除了以下两种情况,纳税人会收到邮件,其他情况若收到,一概删除邮件。若市民登入其账户(My account) ,其中一个选项为是否希望收到电子邮件,这时市民会收到邮件提示,但邮件内不会包含任何个人信息,只会提醒使用者去查询个人账号。另外一种情况是纳税人致电给税局工作人员查询问题,最后会收到相关答复。

何颍淇说:“还有市民称收到信息指示购买iTunes礼品卡付款,我们绝不会以这种形式要求纳税人付款。若市民不幸受骗且泄漏个人资料,可致电加拿大反诈骗中心(Canadian Anti-Fraud Centre)报案。”

何颍淇表示,目前愈多市民选择使用税局认证的网上报税软件,如NETFILE进行报税,去年使用网上报税人士为86%,今年则高达90%。另外,使用网上报税能够在8个工作日收到退税,通过填写文件则时间较长,通常需1至2个月时间收到退税。何颍淇说:“报税采用任何方式都行,税局鼓励民众可使用网上报税方式。”

今年还新增服务,居民能够通过一个名为“我报税”(File My Return)的自动化服务报税,纳税人只需通过电话回答一些问题就可完成报税。符合使用该项服务人士将收到邀请函,函内会提供致电方式。

何颍淇提醒以往迟报税的市民,今年一定要准时报税。若之前有迟报税不良纪录,今年旧错重犯,罚款可能会加重。一般而言,罚款为应缴欠款的5%,并加上每个月1%利息,以12个月为上限;若曾有罚款历史,再次发生,罚款为应缴款项10%,并加上每月2%的利息,以20个月为上限。

面对有些没有足够经济实力缴清欠款的纳税人,何颍淇建议,致电税局电话1-888-863-8657,工作人员会帮助每个人制定还款计划。她说:“考虑到每个人欠款和状况都不一样,有困难人士可致电该热线,让工作人员根据个人情况,寻求解决方案。”

社区义工助长者报税

针对在填报税务方面需要帮助的长者,可透过社区义工报税计划(the Community Volunteer Income Tax Program)寻求协助。该计划是加拿大税务局在全国与社区机构合作的计划,服务中心从今年1月起开放至4月,还有一些服务中心是全年制。

何颍淇表示,长者可致电税局,工作人员可帮忙查询哪些服务中心可去。一般情况下,对于长者或税收较低人士,义工都提供免费报税服务。

在报税过程中也有一些常见错误。领取年奶金人士,搬家后并未及时通知税局,因此不再享有优惠。何颖淇提醒市民,修改居住地后一定要通知税局。对于热衷于投资的人士,一定不能遗漏为任何一笔投资款项报税。本报记者沈雯洁
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