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华人在Markville遭遇不公对待 店家回应

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曼省超人

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发表于 2019-10-9 04:13:11 | 显示全部楼层 |阅读模式


最近,


一位多伦多华人网友在某论坛上,

分享了自己在Markville Mall,

一家儿童用品店里的不公遭遇。




Markville Mall内的儿童用品店Claire"s

这位网名为"tracy52o"的华人,

称店内的经理是在欺诈消费者,

请各位务必要小心!

↓↓↓




事情是这样的...

我和朋友在店里买了两件东西,是给小朋友买的,买的时候没注意size,突然感觉不合适想退其中一样。从买完到想退货的这段时间,只有不到10分钟。

朋友有事要走了,我就负责帮忙去退,到店后打开袋子,才发现里面没有recipet。

不知道是店员没给到我们,还是我们弄丢了。也有向经理提出查看监控,然而经理态度很强势,说肯定给了,也不肯查看。

经理说,想退的话只能退一半,公司规定只能退一半。我说Store Credit也不行吗?他说不行,只能是一半。

我给朋友打了个电话叫朋友找找看,顺便回来,几分钟后朋友就来了。店员找到了我朋友签名的信用卡收据。

但经理还是强调,只能退一半,还打电话给保安想将我们赶出去。

后来,经理叫我们看公司退款规定,由于我们太紧张,也被他们店里3个员工围堵,开始有点害怕,还好朋友镇定地读完了退款规定。

结果发现...退货规定是,可以兑换任何同等价格的物品的。

最后经理无话可说,退了Store credit给我们 !

也许是他以为我们语言不好看不懂?

鉴于他们的态度非常恶劣,还欺瞒客人,现提醒大家勿必小心!

对此,51记者电话连线了这家Claire"s,

并得到了对方的解释:

本公司规定是,在没有提供收据的情况下,只能提供一半的退款。我就是上述事件的当事人,在这名女子提供了收据后,我们以全款退给了她一张礼品卡,仅限本店使用。看来沟通还是这起事件的关键,欢迎有类似经历的网友,在文章下方留言互动哦~!
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