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多伦多医院被爆乱收费,查询医疗记录收上千元

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我们都知道中国医院的乱收费情况严重,没想到在加拿大的多伦多也出现了类似的情况。


一名多伦多女子向CTV爆料,

声称在查阅已故父亲的电子病历时,竟然被医院收取了1000多元的费用。而且她发现这家多伦多的癌症医院故意改变了收费政策,将生效日期设定在她提出申请的前一天。




CTV

<strong>怀疑父亲去世是医院疏忽</strong>

当时的事情是这样的。
Iris Kulbatski的父亲


2018年8月
死于前列腺癌扩散身体,享年74岁。 Kulbatski
和她的家人对

父亲

的死感到震惊,因为

父亲


2011年接受前列腺摘除手术以来


身体

一直



没有

问题


2011年

2017年期间,
父亲

每半年

都会去多伦多的

玛格丽特公主癌症中心


Princess Margaret Cancer Centre


做一次检查,

他的健康状况每次都得到了

医生的

肯定


2016年,他
接受了
CT扫描,
没有显示

癌症复发。






CTV


直到
2017年4月,父亲的血液检测显示
前列腺特异性抗原
(PSA)水平升高,


家人



才开始担心。
Kulbatski
说,家人们一再要求他的医生给他再做一次
CT扫描,
但是却被医生拒绝了,医生说完全没有必要做
CT扫描


因为他父亲的健康问题并不严重




没想到不到

一年,



的父亲



开始进食困难和便秘



他的家庭医生给他做了腹部超声波检查,发现他的肝脏有癌症。

玛格丽特公主癌症中心的专家

最后

同意在超声波检查后再给他做一次
CT扫描,
这时候发现

肿瘤

已经遍布父亲

的淋巴结、腹部、骨盆、胸部和肝脏中。三个月后,



的父亲去世了。


为了弄清楚她父亲

到底

发生了什么事,

作为

医学研究



员兼作家


Kulbatski
开始写文章,讲述他

父亲

的治疗

过程

以及

这一切

给她



家庭带来的

痛苦



就在这个时候,

她发现了

父亲在
2016年CT扫描报告的一个
信息








CTV

<strong>查询医疗记录被收上千元</strong>

Kulbatski说,这条信息是在2016年与2018年的CT扫描相比较后添加到
附件

中的,

信息指出

当时她父亲的胃、腹部和骨盆中实际上有肿大的淋巴结。

原来


2016年,
癌症就

已经开始蔓延



当时全家人都不知道。


她这才恍然大悟,



的父亲本来

至少有两年的时间

提前

得到适当和及时的照顾,当时

医生

很可能

没有正确阅读

扫描报告

,错过了

当中的信息
。在发现了2016年CT扫描报告的
附件

后,
Kulbatski
说,她想要查阅她父亲的所有病历,而不仅仅是

网上

的病历。她说
:“我想从医院得到他的完整医疗档案,这样我就能更深入地挖掘,看看是否能找到真相。”




dailyhive.com

6月18日,Kulbatski
向大学医疗网
(UHN)提交了一份正式申请,要求提供
父亲

的病历。大学医疗网负责监督玛格丽特公主癌症中心和多伦多总医院,她的父亲

在两所医院都

接受



治疗。
Kulbatski
说,她查看了
UHN的收费政策,该政策于2011年4月26日发布在UHN的网站上


这一政策规定,将收取
30


的行政费和
10


的额外光盘费。

谁曾想,就在申请

不久之后,
Kulbatski
竟然

收到了超过
1100




医院

发票



其中包括
30


的管理费


10


的光盘费,以及父亲
3000多页医疗档案头20页之后的25分/
每页





Kulbatski
回到
UHN的网站再次检查其收费政策时,她发现
这个收费标准

已经被修改,

其中增加了一项内容:报告的概述之后

每页

收费
25分

Kulbatski
说,按照旧的政策,这项收费只适用于印刷

版本,而不是电子版本





夸张

的是,这项新政策

开始的日期是
2019年6月17日,也就是她向父亲申请记录的前一天。

<strong>医院认错修改账单</strong>

对于
Kulbatski
的说法,
UHN的高级公共事务顾问Alexandra Radkewycz表示,在线收费表已于6月17日更新,以“提供比最初30


的行政费用更详细的成本信息
”。 在上周五发给CTVNews的一份电子邮件中

Radkewycz
写道
:“这些额外的成本并不是新


的。所有这些额外费用都是多伦多医院的标准费用。

不过
Radkewycz承认,医务人员应该通知
那些

要求查阅记录的人,

毕竟如果文件内容很多

,费用可能



很高。她说
:“我们会加强这方面的工作


检讨网站上的资料,务求

更加清晰

,以免再出现有关成本的

误会









CTV
Kulbatski对这种说法并不服气,她向安大略省信息和隐私事务专员布莱恩?比米什提交了上诉,也向当地的联邦议员提出了申诉。之后,UHN私下提出对Kulbatski的收费降低50%。

上周五,
Radkewycz
对记者

表示,
UHN
又向
Kulbatski
示好,决定对她还是按照以前的网上标准来收费,

重新开具了

一张
40


的发票,

通过光盘向

Kulbatski

提供完整的医疗记录,

理由是
“Kulbatski
申请的时间和

收费标准

在线

更新的时间吻合
”。
尽管修改了发票,
Kulbatski




加拿大医疗系统当中

获取信息方面存在更大的问题。


<strong>医院乱收费由来已久</strong>


多伦多患者保护中心倡导组织的创始人
Finlay
说,
Kulbatski
的经历并不新鲜。

她在周六的电话采访中说



这种情况经常发生



当人们来到

患者

保护中心

的时候



医院乱收费的问题

是最常被提起的问题之一,

已经有

七、八年




” Finlay说,当医院对这类请求收取过高费用时,他们会给面临经济困难的人带来额外


负担。她解释说
:“这给家庭带来了很大的经济负担,所以当他们


一张

高额的

账单时,他们中的大多数人都

没办法

应付。
”Finlay说,
这是

加拿大的

医疗保险

系统

当中透明度不够的问题。医院应该



患者

更容易查看记录,也想让他们更容易跟进和提问。

如果

医院

没有什么好隐瞒的,就不

应该

担心




“对于Kulbatski
的遭遇


Finlay说
她希望
UHN实施一些新的政策和做法,以便其他病人和他们的家人不必经历Kulbatski


经历的麻烦



她说


UHN不应该
给人们设置障碍,阻碍他们

拿到

他们需要的

医疗档案。

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